Valitse sijainti
Onko sinulla tili?
Kirjaudu sisään kirjautuaksesi ulos nopeammin.
PIKALINKIT
Oclean tarjoaa vakiotakuun, joka on voimassa kaksi (2) vuotta ostopäivästä tai sovellettavien lakien edellyttämä takuuaika sen mukaan, kumpi on pidempi.Jos Oclean-tuotteesi todetaan vialliseksi tämän ajanjakson aikana, Oclean korjaa tai vaihtaa sen maksutta tässä käytännesäännössä esitettyjen ehtojen mukaisesti. Rekisteröimällä Oclean-tuotteesi tällä sivulla voit pidentää takuuaikaa yhdellä (1) lisävuodella tavanomaisen takuun lisäksi. Tämä lisätakuu pidentää kokonaistakuuajan enintään kolmeen (3) vuoteen alkuperäisestä ostopäivästä.
Saadakseen 1 vuoden pidennetyn lisätakuun asiakkaiden on rekisteröitävä Oclean-laitteensa osoitteessa https://europe.oclean.com/pages/warranty-policy 90 päivän kuluessa ostopäivästä. Kun rekisteröinti on onnistunut, vahvistus laajennetusta takuusta lähetetään sähköpostitse. Asiakkaita kehotetaan säilyttämään sekä takuuvahvistussähköposti että alkuperäinen tilausvahvistus ostotodistuksena.
Voit rekisteröidä laitteesi ja aktivoida laajennetun takuun osoitteessa:
https://europe.oclean.com/pages/warranty-policy
Ocleanin takuu kattaa materiaali- tai valmistusvirheet normaalissa kuluttajakäytössä. Se ei kata seuraavia:
1. Korjaus tai vaihto: Oclean korjaa tai vaihtaa tuotteen maksutta, jos vika vahvistetaan takuuaikana. Korvaavat tuotteet voivat poiketa väriltään tai malliltaan, mutta ne ovat samanarvoisia.
2. Ostotodistus: Takuun lunastamiseksi sinun on toimitettava sekä alkuperäinen ostotosite (esim. myyntikuitti) että laajennetun takuun vahvistussähköposti. Asiakkaita kehotetaan tulostamaan ja säilyttämään nämä asiakirjat turvallisesti.
3. Maantieteelliset ja ostopalvelujen tarjoajan rajoitukset: Tämä laajennettu takuu koskee vain tuotteita, joita UAB Mbrush (merkitty tuotepakkaukseen) jakelee ja jotka on ostettu Euroopassa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa.
Tämä rajoitettu takuu ei kata:
- Vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet onnettomuuksista, väärinkäytöstä, väärinkäytöstä tai laiminlyönnistä
- Luvattomia korjauksia tai huoltoa, jonka on suorittanut joku muu kuin Oclean tai valtuutettu huoltoliike
- Ilman Ocleanin kirjallista suostumusta tehtyjä muutoksia
- Vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet muista kuin Oclean-lisävarusteista tai siitä, että Ocleanin hyväksymiä lisävarusteita ei ole käytetty.
Oclean on sitoutunut ympäristön kestävyyteen. Tuotteet saattavat sisältää kierrätettäviä elektroniikkakomponentteja tai paristoja. Asiakkaita kehotetaan olemaan hävittämättä näitä tuotteita kotitalousjätteen mukana ja viemään ne kotimaansa nimettyihin elektroniikkaromun keräyspisteisiin asianmukaista kierrätystä varten.
Jos haluat tehdä takuuvaatimuksen, ota yhteyttä Ocleanin asiakaspalveluun osoitteessa serviceeurope@oclean.com. Varmista, että ilmoitat:
- Ostotodistus (alkuperäinen myyntikuitti)
- Laajennetun takuun vahvistussähköposti
- Yksityiskohtainen kuvaus viasta.
*Oclean pidättää oikeuden tulkita, muuttaa tai selventää tämän takuukäytännön ehtoja Euroopan unionissa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa sovellettavien lakien mukaisesti. Tämä takuukäytäntö ei vaikuta sovellettavien kuluttajansuojalakien mukaisiin lakisääteisiin oikeuksiisi.
*Oclean pidättää itsellään oikeuden määrittää tuotteen kelpoisuuden 1 vuoden pidennettyyn takuuseen perustuen muun muassa ostokanavaan, ostoaikaan, ostomalliin ja muihin asiaankuuluviin kriteereihin.
Vastuuvapauslauseke: *Tämä takuukäytäntö koskee vain Ocleanin päälaitteita (hammasharjat ja hammaslangat), eikä se kata harjanpäitä, suuttimia tai muita lisävarusteita.