Ehdot ja edellytykset

Ostotiedot, osto- ja myyntiehdot sekä maksutavat ja -menettelyt verkkokaupassa. https://europe.oclean.com/

  1. Yleiset määräykset ja kohde

1.1. Nämä säännöt (jäljempänä - Säännöt) on laadittu sen varmistamiseksi, että sinä (jäljempänä - Ostaja) ja verkkokauppa https://europe.oclean.com/ (jäljempänä - Kauppa) oikeudet ja määritellä molempien osapuolten velvollisuudet ja vastuut.

1.2. Sääntöjä sovelletaan, kun Ostaja käyttää Kaupan palveluita, tekee tilauksia Kaupan tarjoamista tavaroista tai palveluista, maksaa tilaukset, antaa henkilötietoja, lukee Kaupassa saatavilla olevia tietoja ja suorittaa muita toimia (jäljempänä yhdessä "Palvelut").

1.3. Säännöt katsotaan sopimukseksi (jäljempänä - Sopimus) ostajan ja verkkokaupan ylläpitäjän välillä. https://europe.oclean.com/ UAB vaistinė "Hiperfarma" (jäljempänä - Myyjä), yritystunnus 300869774, alv-koodi: LT100003248017, osoite: Totorių g. 3, Kaunas, puhelin: +37068244113, sähköposti: serviceeurope@oclean.com.

1.4. Klikkaamalla "Maksa"-painiketta tilauksen yhteydessä Ostaja vahvistaa, että hän on lukenut huolellisesti kaikki säännöt, ymmärtänyt niiden sisällön ja hyväksyy ehdoitta kaikki sääntöjen määräykset ja sitoutuu noudattamaan niitä. Jos Ostaja ei suostu noudattamaan ehdoitta kaikkia näissä säännöissä asetettuja velvoitteita tai ei ymmärrä sääntöjen sisältöä, Ostajalla ei ole oikeutta käyttää Kaupan palveluita.

1.5. Kauppa pidättää oikeuden muuttaa sääntöjä milloin tahansa. Ostajiin sovelletaan ostohetkellä voimassa olevaa versiota säännöistä.

  1. Osto- ja myyntisopimuksen tekohetki

2.1. Ostajan ja Myyjän välinen osto- ja myyntisopimus katsotaan tehdyksi siitä hetkestä alkaen, kun Ostaja, joka on muodostanut tavarakorin verkkokaupassa, ilmoittanut toimitusosoitteen, valinnut maksutavan ja tutustunut näihin sääntöihin, tilaa tavarat, ja se pysyy voimassa siihen asti, kunnes tämän sopimuksen mukaiset velvoitteet on täytetty kokonaisuudessaan. Jos ostaja ei hyväksy kaikkia tai osaa säännöistä, hän ei saa tehdä tilausta.

  1. Osto ja tilin rekisteröintiprosessi

Tuotteiden tilaaminen ja ostaminen osoitteesta https://europe.oclean.com/ ja käyttää verkkosivuston palveluita, luo käyttäjätili. Käyttäjätilin luontipainike edellyttää tilauksen täyttämiseksi tarvittavien tietojen täyttämistä. Käyttäjätili luodaan sen jälkeen, kun tilauslomake on täytetty ensimmäisen kerran ja kun olet tutustunut sääntöihin, jotka koskevat https://europe.oclean.com/. Ilmoita rekisteröinnin yhteydessä sähköpostiosoitteesi, jota käytetään tilille kirjautumiseen ja yhteydenottoon tilauksia koskevissa asioissa. Rekisteröitymisen yhteydessä on annettava salasana, jota käytetään tilille kirjautumiseen. https://europe.oclean.com/ ei ole vastuussa vahingoista, joita ostajalle aiheutuu siitä, että hän ei ole varmistanut tilinsä turvallisuutta tai paljastanut salasanaansa muille. Yksi Ostaja voi rekisteröityä vain kerran ja hänellä voi olla vain yksi tili. Tilin rekisteröinti osoitteessa https://europe.oclean.com/ on ilmainen. Voit poistaa tilisi ilmoittamalla siitä sähköpostitse osoitteeseen serviceeurope@oclean.com.

  1. Tavaroiden ja palvelujen hinnat

4.1. Kaikki tarjottujen palveluiden hinnat julkaistaan verkkokaupassa, ja ne ovat voimassa vain verkkokaupassa tilaaville.

4.2. Myyjällä on oikeus muuttaa verkkokaupassa myytävien tavaroiden hintoja milloin tahansa.

4.3. Tilauksen hinta, jonka Ostaja sitoutuu maksamaan Myyjälle, ilmoitetaan kohdassa "Tilausyhteenveto" valitun maksutavan yläpuolella.

  1. Tilauksen toteuttamisen ehdot

5.1. Tilauksen toteuttamisajat (lähetys) lasketaan työpäivinä.

5.2. Tavarat toimitetaan 6-10 arkipäivän kuluessa tilattujen tavaroiden maksun vastaanottamisesta, tai maksettu summa tuotteesta, jota ei ole saatavilla, palautetaan, jos ostaja on erehdyksessä ostanut tällaisen tuotteen.

  1. Maksu- ja ostoasiakirjat

6.1. Kauppa integroi "Paysera"-maksujärjestelmän, joka mahdollistaa tilausten maksamisen kätevästi suosituimpien liettualaisten pankkien sekä luotto- ja pankkikorttien (Visa/Mastercard) ja PayPalin kautta.

6.2. Kaikki tilaukseen ja sen maksamiseen liittyvät tiedot lähetetään ostajalle ostohetkellä annetun sähköpostiosoitteen kautta.

  1. Tilauksen toimitus

7.1. Myyjä sitoutuu toimittamaan tilauksen ostajan valitsemaan paikkaan. 7.2. Tilausta muodostaessaan Ostaja ilmoittaa toimitusosoitteen. Myyjä ilmoittaa Ostajalle tilauksen toimituksesta Ostajan ilmoittamalla sähköpostilla ja julkaisee tiedot tilauksen tilasta verkkokaupassa kohdassa "Toimitus".

7.3. Ostaja valitsee toimitustavan itse.

7.3.1. Tilaukset toimitetaan DPD:n tai FedExin kuriiripalvelun kautta. Jos toimitus ei ole mahdollista ostajan syyn tai ostajasta riippuvien olosuhteiden vuoksi, tavaroita ei lähetetä uudelleen (paitsi jos ostaja maksaa lisämaksun uudelleentoimituksesta). Lunastamattomat tilaukset palautetaan myyjälle. Peruuttamattomia tilauksia ei toimiteta uudelleen.

  1. Osto- ja myyntisopimuksen peruuttaminen tai muuttaminen

8.1. Tilausehtojen muuttaminen tai tilauksen peruuttaminen, kun tilausta ei ole vielä lähetetty, on mahdollista ilmoittamalla siitä sähköpostitse osoitteeseen serviceeurope@oclean.com. Jos kirjallista pyyntöä tilauksen peruuttamisesta ei saada, tilauksen käsittelyä ja lähettämistä jatketaan.

  1. Vastuu

9.1. Ostaja on täysin vastuussa tilauksessa annettujen tietojen paikkansapitävyydestä ja ottaa vastuun kaikista seurauksista, jotka johtuvat annettujen tietojen epätarkkuudesta.

9.2. Myyjän siviilioikeudellinen vastuu vahingoista (menetyksistä) koskee vain tapauksia, joissa ne ovat aiheutuneet myyjän tai sen työntekijöiden tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta.

9.3. Vahingonkorvaus, jonka Myyjä on velvollinen korvaamaan, on rajoitettu Ostajan tilaamien tavaroiden hintaan.

9.4. Myyjä ei korvaa välillisiä vahinkoja (tulonmenetykset jne.).

9.5. Myyjä ei ole vastuussa verkkokaupan toiminnassa ilmenevistä häiriöistä, jotka johtuvat kolmansien osapuolten omistamien järjestelmien, viestintäverkkojen, asemien tai verkkokaupan käyttämien kolmansien osapuolten tarjoamien palvelujen häiriöistä.

9.6. Myyjä sitoutuu tekemään kaikkensa varmistaakseen, että Ostaja voi käyttää verkkokaupan tarjoamia palveluita asianmukaisesti ja kunnioittaa Ostajan yksityisyyttä. Ostajan henkilötietoja käsitellään ainoastaan näiden sääntöjen, tietosuojakäytännön ja Liettuan tasavallan lakien mukaisesti.

9.7. Myyjä sitoutuu noudattamaan kaikkia näissä säännöissä asetettuja vaatimuksia.

  1. Valitusten käsittelymenettely

10.1. Reklamoidakseen mahdollisesti virheellisesti toteutetusta tilauksesta ostajan on otettava yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen serviceeurope@oclean.com, ilmoitettava tilauksen numero ja kuvailtava lyhyesti reklamaation ydin.

10.2. Myyjän on tutkittava ostajan pyyntö maksutta, ja jos se ei hyväksy ostajan vaatimuksia, sen on annettava hakijalle yksityiskohtainen kirjallinen vastaus viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa ostajan pyynnön vastaanottamisesta, ellei muussa laissa tai Euroopan unionin säädöksessä toisin säädetä. Vastaukset valituksiin toimitetaan ostajille sähköpostitse.

  1. Paluuehdot

11.1. Jotkin värit tai sävyt voivat poiketa todellisista väreistä tai sävyistä tuotekuvauksen aikana tapahtuvan valaistuksen tai ostajan näytön ominaisuuksien vuoksi, mistä Myyjä ei ole vastuussa.

11.2. Ostajalla on oikeus palauttaa tavarat 30 kalenteripäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.

11.3. Tavarat on palautettava vahingoittumattomina, käyttämättöminä, alkuperäispakkauksessa, jossa on kaikki mukana olevat asiakirjat ja etiketit, ja muovisen sinetöintikalvon on oltava ehjä. Ostaja vastaa palautuskustannuksista, mukaan lukien mahdolliset tullimaksut ja verot.

11.3.1. Ennen palautusta ota yhteyttä saadaksesi yksityiskohtaisen palautusosoitteen. Kun palautuspyyntösi on hyväksytty, lähetetään lisätietoja. Ostaja vastaa palautuskustannuksista, jos tuote on virheetön. Oclean myöntää 3 vuoden takuun. Kun olet vastaanottanut tilauksen, tarkasta se ja ota välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai virheellinen, jotta voimme arvioida ja ratkaista ongelman.

11.4. Palauttaakseen tavarat ostajan on ilmoitettava siitä myyjälle sähköpostitse osoitteeseen serviceeurope@oclean.com. Myyjä sitoutuu antamaan palautusohjeet 5 arkipäivän kuluessa.

11.5. Palautuskustannukset ovat ostajan vastuulla, ellei tuote ole vastaanotettu vahingoittuneena tai virheellisenä.

11.6. Palautusosoite - Totorių g. 3, Kaunas LT44237, Liettua.

11.7. Rahat palautetaan 5-7 arkipäivän kuluessa tavaroiden palauttamisesta. Palautukset tehdään samalle tilille, jolta tilaus on maksettu.

  1. Loppusäännökset

12.1. Nämä säännöt on laadittu Liettuan tasavallan lainsäädännön mukaisesti.

12.2. Näihin sääntöihin perustuviin suhteisiin sovelletaan Liettuan tasavallan lakia.

12.3. Jos ostaja ei suostu noudattamaan ehdoitta kaikkia näissä säännöissä asetettuja velvoitteita tai ei ymmärrä sääntöjen sisältöä, ostajalla ei ole oikeutta käyttää kaupan palveluita.

12.4. Kaikki näiden sääntöjen täytäntöönpanosta johtuvat riidat ratkaistaan neuvottelemalla. Jos sopimukseen ei päästä, riidat ratkaistaan Liettuan tasavallan lainsäädännön mukaisesti. Säännöt ovat voimassa 22. toukokuuta 2024 alkaen.